Politique de confidentialité complète
Transparence sur la gestion et la protection de vos données personnelles
Votre vie privée est essentielle
Nous traitons vos informations avec la plus grande précaution pour respecter la législation du Canada et garantir la confidentialité à chaque étape de votre relation avec notre service.
Cette politique détaille les types d’informations collectées, leur usage et vos droits, dans un souci de conformité totale avec la réglementation en vigueur.
Données collectées et modalités
Les informations personnelles sont collectées uniquement lors de votre prise de contact ou via formulaires, dans le respect de la loi applicable au Canada.
Données fournies directement
- • Nom, prénom lors de la soumission d’un formulaire
- • Adresse courriel pour toute communication
- • Numéro de téléphone lors de la demande de rappel
- • Nom de la société pour la prise de contact professionnelle
- • Informations projet immobilier lors des échanges écrits
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la visite du site
- • Données de navigation à des fins d’analyse statistique
- • Type d’appareil utilisé pour navigation
- • Pages consultées et durée de navigation
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Utilisation des données collectées
Les informations recueillies servent à répondre à vos demandes, fournir un accompagnement personnalisé et améliorer nos services.
- • Prise de contact ou rappel
- • Réponses personnalisées à vos demandes
- • Transmission du rapport d’étude
- • Gestion des demandes administratives
- • Optimisation de l’expérience utilisateur
- • Respect des obligations légales
- • Analyse statistique interne
Notre engagement: Vos données personnelles sont sécurisées, non revendues et ne seront utilisées qu’en lien avec votre projet ou dans le respect du cadre légal canadien.
Partage limité à votre demande
Les informations ne sont partagées qu’avec les prestataires ou partenaires indispensables à l’exécution du service demandé.
Partenaires de confiance
Preuve d’engagement contractuel et confidentialité signée avec tout partenaire intervenant sur votre dossier.
Exigences réglementaires
Transmission uniquement si requis légalement, notification préalable possible.
Données anonymisées
Statistiques globales sans identification personnelle pour analyser et améliorer le site.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels.
- • Obtenir une copie de vos données détenues
- • Corriger toute erreur ou information inexacte
- • Effacer vos informations sur demande
- • Recevoir vos données dans un format lisible
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter les usages selon votre choix
Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel via la page Contact. Un retour vous sera transmis sous dix jours ouvrés.
Sécurité et stockage des données
Des pratiques techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour éviter toute perte, détournement ou accès non autorisé à vos informations.
Mesures techniques appliquées
- • Cryptage des données échangées
- • Sauvegardes régulières et testées
- • Maintenance des serveurs conforme
- • Accès restreint à l’équipe habilitée
Mesures organisationnelles
- • Procédure d’accès sécurisé aux fichiers
- • Formation de l’équipe à la confidentialité
- • Audit de conformité annuel
- • Contrat de confidentialité pour partenaires
Durée de conservation
Vos données sont conservées seulement pour le temps nécessaire au traitement ou selon exigences légales canadiennes.
- • Maintien jusqu’à suppression de votre compte
- • Aucune donnée d’apprentissage stockée
- • Conservation des échanges écrits 12 mois
- • Conservation des factures 7 ans
- • Données de contact retirées sur demande
La durée peut varier si une exigence légale impose une conservation étendue.
Transferts internationaux
Données susceptibles d’être transférées, sous réserve de niveau de protection équivalent et notification préalable.
- • Garantie contractuelle du partenaire
- • Pays reconnus au niveau de protection adéquat
- • Notification de tout transfert envisagé
- • Possibilité d’opposition conservée
Politique sur les cookies
Seuls des cookies essentiels sont utilisés sauf consentement explicite. Leur gestion est conforme à la réglementation.
Types de cookies utilisés
- • Nécessaires pour fonctionnement technique du site
- • Aident à mesurer la fréquentation anonymement
- • Adaptent le contenu affiché selon préférences utilisateurs
- • Conservent la langue ou paramètres choisis
La gestion des cookies est détaillée dans la rubrique politique de cookies accessible en pied de page.
Évolutions de la politique de confidentialité
Nous pouvons actualiser cette politique. Les changements significatifs seront notifiés par publication sur le site.
- • Information en page d’accueil en cas de mise à jour
- • Date de dernière modification clairement affichée
- • Notification par courriel si approprié
- • Résumé des modifications principales accessible
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour toute nouvelle version.
Nous contacter pour toute question
Pour toute question sur la politique, contactez notre équipe via l’adresse mentionnée en page Contact.
Valerionari
936 Avenue du Mont-Royal Est, 2e étage, Montréal, QC H2J 1X2 Canada
Téléphone: +1 (905) 004-3815
Courriel: content@valerionari.com
Dernière mise à jour : 21 février 2026
Date d’application : 21 février 2026